Política de Privacidade

1. Dados coletados

Coletamos apenas os dados informados por você nos canais de contato, como nome, telefone e detalhes do projeto.

Ao enviar o formulário do site, guardamos o que você escreveu — nome, WhatsApp e a sua mensagem — junto do endereço de IP do envio, usado exclusivamente para conter abuso e envio automatizado. Esses dados ficam em servidor próprio da DevArte e não são usados para nenhuma finalidade de medição ou publicidade — veja a seção 4.

2. Finalidade do uso e prazo de guarda

Utilizamos esses dados para atendimento comercial, elaboração de proposta e comunicação sobre o projeto solicitado.

Contatos que não viram projeto são mantidos por até 24 meses e depois apagados. Quando o projeto acontece, os dados ficam enquanto durar a relação e o prazo legal de guarda dos documentos. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento pelos canais da seção 6.

3. Compartilhamento

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou execução do serviço contratado.

4. Cookies e métricas de navegação

Por padrão, este site não grava nenhum cookie de publicidade e não carrega nenhuma ferramenta de medição. A ferramenta própria de métricas que funcionava aqui foi descontinuada, e o site deixou de enviar qualquer dado de navegação para ela.

O que depende da sua autorização são duas ferramentas do Google, ambas carregadas pela mesma tag (gtag.js):

O Google Analytics, para entender como as páginas do site são usadas — quantas pessoas chegam, por onde entram, quais seções leem e de onde vieram. Ele não nos diz quem você é: trabalha com um identificador aleatório, e não pedimos nem enviamos nome, telefone ou e-mail para ele. Grava os cookies _ga e _ga_<identificador>, que duram até 2 anos.

E a tag do Google Ads, para medir quantas pessoas que chegaram por um anúncio nosso acabam entrando em contato. Grava o _gcl_au, que dura 90 dias, e cookies do domínio doubleclick.net.

Nenhuma das duas é carregada antes de você clicar em Aceitar no aviso de cookies — enquanto isso não acontece, o seu navegador nem chega a falar com o Google. Se você aceitar, o Google atua como operador desses dados e os trata conforme a política de privacidade dele.

Independentemente da sua resposta, guardamos no seu navegador um único registro: a própria escolha que você fez, no localStorage. Ele existe para não perguntarmos de novo a cada visita e para conseguirmos respeitar a recusa, não contém dado pessoal e não permite identificar você.

Você pode mudar de ideia quando quiser: o link cookies, no rodapé de qualquer página, reabre o aviso. Ao recusar, apagamos do seu navegador os cookies do Google que estiverem lá. Você também pode desativar a personalização de anúncios direto nas configurações de anúncios do Google, ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics. Não usamos pixel de rede social, e não vendemos nem compartilhamos seus dados de navegação com terceiros para qualquer outra finalidade.

5. Segurança

Adotamos boas práticas para proteger os dados recebidos, limitando acesso e mantendo controles adequados de armazenamento e uso.

6. Seus direitos

Você pode solicitar atualização, correção ou exclusão dos seus dados pelo WhatsApp (53) 99184-6114 ou por e-mail em contato@devarte.com.br.